Toutes les créations sont emballées indépendamment et avec précaution. Un soin tout particulier est apporté à l'emballage et celui-ci peut servir directement pour faire un cadeau. Vous pouvez demander l'ajout d'un court message écrit à la main, sans surfacturation.

Par défaut, il n'y a pas de facture dans le colis. Si vous voulez l'ajouter, n'hésitez pas à m'en faire part.

A réception du colis, si vous constatez un dommage sur le colis (colis endommagé, déjà ouvert…) ou la création (partie cassée ou abîmée... ), contactez FlorigamiShop idéalement dans les trois jours qui suivent la réception du colis. Un remplacement partiel ou total sera alors envisagé. Une photo du dommage vous sera demandée. Cette photo est indispensable pour engager la procédure de remplacement.

Vous pouvez également demander à ce que votre colis soit assuré, moyennant une surfacturation. N'hésitez à m'en faire part avant de passer la commande.

La livraison se fait par Colissimo en France (sans signature) et Colissimo International (contre signature) à l'étranger.
Tous les colis sont suivis grâce à un numéro attribué par Colissimo sur www.colissimo.fr.

Prenez bien le temps de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de l'achat ! Florigamishop n'est en aucun cas responsable de l'échec de livraison dû à une adresse de livraison incomplète ou inexacte.

Vous bénéficiez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter du jour de la commande, à l'exception des articles soldés ou personnalisés.

En cas d'annulation *avant* l'expédition, le montant des sommes versées (incluant les frais de port) vous sera intégralement remboursé dans un délai de 14 jours maximum.

En cas d'annulation *après* l'expédition, vous devez attendre l'arrivée du produit puis le renvoyer non ouvert dans son emballage d'origine à FlorigamiShop. Le montant des sommes versées (incluant les frais de port) vous sera intégralement remboursé dans un délai un délai de 7 jours après récupération du produit par FlorigamiShop. Les frais de port dus au retour du produit sont à la charge du client.

Fabriqués à la main, les pliages présentent de très légères différences les uns avec les autres ce qui fait de chaque origami un modèle unique.

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